印刷品属于定制商品，由于过程复杂，难免会出现数量损耗的问题。为了保障您的权益，您在收到商品后，经过核对数量之后若发现数量不足或个别损耗，我们将根据实收款退还相关差额：

实收款=实际量“可用”量÷标示量×商品总价

请您在收到商品后，仔细核对数量。如发现包装严重破损或货量明显缺失，请速与客服联系。

● 什么情况可以进行退款？

    需设计订单在客户未定稿前可申请全额退款

    被认定为因51印刷网原因造成的售后件的，根据协商解决方案予以退款

●退款金额的返还及到账时间

   1）您的情况符合可退款条件的，该退款原则上将退回原支付银行账户； 

   2）使用优惠券购买的商品只退还实际金额部分，优惠券不退还； 

   3）51印刷网退款通常在48小时内处理并尽量采用即时到账，特殊情况另行通知；